Depuis le 1er octobre 2024, les services d’urgence utilisent le numéro unique 0800 112 112 pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.

Ce numéro est gratuit et s’affiche sur votre téléphone lorsque les pompiers, la police ou le Samu ont besoin de vous recontacter pour des informations complémentaires (complément d’adresse, précisions sur la situation…)

☝À noter que l’affichage du numéro peut différer en fonction du paramétrage du téléphone ; il peut revêtir les formes suivantes : 0800 112 112 ou 08 00 11 21 12 ou encore +33800112112

Il est important de répondre à cet appel car il s’agit d’un service d’urgence et non d’un appel commercial ou frauduleux.

Le 0800 112 112 est uniquement un numéro de rappel utilisé par les services de secours ; il ne constitue donc pas un numéro pour les appels d’urgence.

Pour contacter les services de secours joignables gratuitement 24h sur 24, les numéros d’urgence restent inchangés : 15, 17, 18 ou 112 et 114.